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老外每天在用的商务口语
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现代社会飞速发展，与20年前相比，如今我们的生活发生了很大的变化。例如，以前一提到通信手段，主要是指信件、电话和传真；而现在这些却被手机、电子邮件和网络聊天等形式所取代。以下一些变化是很多人经历过的——文件电子文档化，面谈改为电话会议、网络会议，纸质传真变为电子传真等等。我还记得，从前要通过邮局给出版社邮寄稿件，而现在只需将稿件作为电子邮件附件发出，对方马上就能收到。我也曾经和好几个国家的人同时进行过电话会议，如果有显示装置的话，还可以一起浏览会议的议题和资料。这种事情从前想都不敢想。工作环境的改变，必然带来工作用语的改变，例如，cellphone，Internet，download，attachment，mail，server，in-housebulletin，PDF等词，都是随着新兴通讯手段而产生的专业术语。这些时新的内容在本书中都有所涉及。
与此同时，我们关心的另一个问题是，人和人面对面交流的机会是不是减少了呢？虽说快捷的电话、网络交流是一个非常了不起的进步，但这与人们直接面对面交流绝对不是一回事，大量的工作交流还需要通过口语进行。商务口语的一些表达方式是通用的，日常工作中，除了专业术语，我们需要用到以下四种类型的英语表达：
1）描述自己的行为（I text my colleague.）
2）描述自己所处的环境（This room is full of computers.）
3）描述自己的感觉（I feel so tired after answering so many e-mails.）
4）描述自己的思维（I’m not sure if this job is really what I wanted to do.）
本书教授口语的基本理念是，将以上这些类型的句子以自言自语的形式表达出来，从而使语言成为主动表达自己的手段。尽管每个人都有着自己独特的经历，需要的口语表达多种多样，但看到本书中的句子后，你会发出这样的感慨：“对，这个场景我也经历过。”“这句话我也这么说。”“这个句子只要改一下时态，现在就可以用了。”等等。
其实，本书倡导的口语学习方法是19世纪法国教育家弗朗索瓦•古安（François Gounin）开发的，这一教育法旨在帮助学习者通过用英语说出自己的行动、描述周围环境以及表达自己的感觉和思维，来提高自我表达能力和信息传递能力。
衷心希望本书能帮助广大读者提高商务英语口语水平。
内容简介
图书目录
本书构成和使用方法 P.8
附赠MP3录音的使用方法 P.12
Chapter 1公司内部日常事务 Working at the Office
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.13
Chapter 2 人际关系 Human Relationships
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.45
Chapter 3 销售人员 Salesperson
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.75
Chapter 4 出差 Business Trips
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.101
Chapter 5 规划与开发 Planning & Development
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.125
Chapter 6休息 Taking a Break
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.157
Chapter 7 会议 Meetings
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.181
Chapter 8 公司活动 Company Events
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.211
Chapter 9 人事事务 Personnel Matters
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.231
Chapter 10 下班后 After-Work Hours
单词篇／行为篇／必备语句反复念／Skit／Quick Check P.261
column
1. 商务场景中必需的礼仪和表达方式 P.70
2. 商务邮件的写法 P.120
3. 最有效的商务演讲技巧 P.206